Algemene voorwaarden

Toepassing en assortiment

Deze voorwaarden gelden voor online consumentenbestellingen bij darlizo via darlizo.com, met levering in Europees Nederland. Het assortiment omvat carports, eettafels, eetkamerstoelen, krabpalen, schommelbanken, zitbanken, stapelbedden en ligbedden.

Controleer vóór aankoop de gekozen uitvoering, afmetingen en beschikbare plaatsingsruimte. Meet voor grote artikelen ook de bezorgroute, waaronder deuren, trappen, liften en hoeken. Vragen over de uitvoering, meegeleverde onderdelen of montage kunt u met de artikelnaam of het artikelnummer sturen naar hello@darlizo.com.

Bestellen, prijzen en betalen

1. Kies uw artikelen en controleer in de winkelwagen de uitvoering, aantallen en prijzen.
2. Vul uw aflever- en factuurgegevens in. Controleer vóór betaling het besteloverzicht, de bezorgkosten en het totaalbedrag. Consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke btw.
3. U betaalt uitsluitend in euro (EUR) met Visa, Mastercard, American Express of JCB. Controleer het totaal voordat u de bestelstap met betalingsverplichting bevestigt. Bewaar uw orderbevestiging.
4. Gebruik actuele contactgegevens. Houd bij gebruik van een account uw inloggegevens vertrouwelijk en verstuur geen volledige kaartgegevens of verificatiecodes per e-mail.

Bij een consumentenkoop kan maximaal de helft van de koopprijs verplicht vooraf worden gevraagd. Volledige vooruitbetaling kan als u daar vrijwillig voor kiest. Neem vóór aankoop contact op als u een betaalafspraak wilt waarbij u niet meer dan de helft verplicht vooruitbetaalt.

Bij een kennelijke prijsfout of ontbrekende voorraad kan darlizo contact opnemen om de opties te bespreken. Een hogere prijs vereist uw akkoord. Wordt een betaalde bestelling beëindigd omdat deze niet kan worden uitgevoerd, dan ontvangt u het betaalde bedrag terug. Een tegoed of vervangend artikel is vrijwillig.

Wijzigen en annuleren

U kunt een bestelling zonder opgave van reden annuleren zolang deze niet aan de vervoerder is overgedragen. Mail uw bestelnummer en verzoek naar hello@darlizo.com. U kunt vóór verzending ook vragen om een wijziging van het afleveradres, de uitvoering of het aantal.

Bij annulering vóór verzending wordt het volledige betaalde bedrag, inclusief eventuele oorspronkelijke bezorgkosten, via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald. De gebruikelijke verwerking duurt 1–3 werkdagen nadat de verzendstatus is vastgesteld. De wettelijke termijn heeft voorrang. Is de bestelling al verzonden, dan kunt u uw wettelijke herroeping ook vóór ontvangst melden.

Levering, retouren en wettelijke rechten

• Zie Verzending en levering voor het bezorggebied, de tarieven en de totale levertijd.
• Zie Retourneren, ruilen en terugbetalen voor de 30-dagenregeling, het wettelijke herroepingsrecht en het modelformulier.
• Een artikel moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Uw wettelijke rechten bij gebreken blijven gelden na de retourtermijn.
• Voor persoonsgegevens geldt de Privacyverklaring (AVG).

Klachten, toepasselijk recht en wijzigingen

Voor klachten kunt u mailen naar hello@darlizo.com of bellen naar +1 (561) 395-9780. Vermeld uw bestelnummer, het probleem en de gewenste oplossing. U kunt informatie inwinnen bij ACM ConsuWijzer of een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Nederlands recht is van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming waarop u volgens het toepasselijke internationale recht aanspraak hebt. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe bestellingen vanaf bekendmaking. Voor bestaande bestellingen gelden de voorwaarden bij aankoop, behoudens dwingend recht of een rechtsgeldige afspraak.